En Patch Concept, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos
Al realizar compras o interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de facturación.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas y duración de la navegación.
• Información de pago: Al realizar compras, procesamos los datos necesarios para completar la transacción, como números de tarjeta de crédito/débito. Estos datos son manejados por plataformas de pago seguras y no se almacenan en nuestros sistemas.

2. Uso de la información
La información que recopilamos es utilizada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Ofrecer soporte al cliente y responder tus consultas.
• Enviar actualizaciones sobre tus pedidos y ofertas promocionales (solo si das tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Protección de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Utilizamos conexiones cifradas (SSL) y sistemas seguros para garantizar la confidencialidad de tus datos.

4. Terceros y divulgación de datos
En ciertos casos, compartimos información con terceros para el cumplimiento de nuestras operaciones:

• Servicios de entrega: Para garantizar que recibas tu pedido.
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de manera segura.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

5. Tus derechos
Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no estemos obligados a conservarlos por motivos legales.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].

6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia y analizar patrones de navegación. Puedes configurar tu navegador para desactivar las cookies, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web.

8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o cómo gestionamos tus datos, contáctanos a:

• Correo: [email protected]